Politicas de devoluciones


🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos - Gangaslisto

En Gangaslisto, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones de forma clara y sencilla.

1. Plazo de Devolución

Tienes un plazo de [7 o 14] días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio, de acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor.

2. Condiciones del Producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido (sin señales de uso).
  • Debe conservar su embalaje original, etiquetas y todos sus accesorios.
  • Debe incluir la factura o comprobante de compra.

3. ¿Cómo solicitar una devolución?

Es muy fácil. Solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Envía un correo a [Tu Email de Soporte] o escríbenos al WhatsApp [Tu Número].
  2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución (si es por defecto, adjunta una foto).
  3. Te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles con las instrucciones de envío.

4. Gastos de Envío por Devolución


  • Si el producto está defectuoso o es incorrecto: Gangaslisto asumirá todos los gastos de envío.
  • Si es por desistimiento (cambio de opinión): Los gastos de envío del producto de vuelta a nuestro almacén correrán a cargo del cliente.

5. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado:

  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.
  • El tiempo para que el dinero aparezca en tu cuenta depende de tu entidad bancaria (suele tardar entre 3 y 10 días hábiles).

6. Productos No Sujetos a Devolución

Por razones de higiene o personalización, no se aceptan devoluciones de:

  • Ropa interior o trajes de baño (si el sello de higiene ha sido retirado).
  • Productos de uso personal abiertos.
  • Artículos personalizados.

7. Cambios de Talla o Color

Si deseas cambiar un artículo por otra talla o color, deberás tramitar la devolución del producto actual y realizar una nueva compra en nuestra web.
¿Tienes alguna duda técnica? Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos por cualquiera de nuestros canales oficiales.